שירות ותמיכה
שירות גנרטורים אמין ותמיכה שאתה יכול לסמוך עליו
ב-Dianbida Power Equipment (Jiangsu) Co., Ltd., אנו מבינים ששירות אמין חשוב לא פחות מציוד אמין.
עם צוות המחקר והפיתוח המנוסה שלנו וצוות תמיכת הלקוחות המסור, אנו מספקים מערכת שירות מלאה המכסה את שלבי המכירה-טרום, בתהליך-ואחרי-.
המטרה שלנו פשוטה:
👉 ודא שהגנרטור שלך פועל בצורה חלקה, יעילה וללא הפרעות
שירות קדם-מכירות - פתרונות מותאמים לצרכים שלך
לפני שאתה מבצע הזמנה, צוות המכירות המקצועי שלנו עובד איתך בשיתוף פעולה הדוק כדי להבין את דרישות הפרויקט שלך במלואן.
- ניתוח ביקוש מפורט וייעוץ
- הערכה טכנית עם צוות הנדסה
- פתרונות גנרטור מותאמים אישית המבוססים על האפליקציה שלך
- תיאום עם ייצור ובדיקת איכות לדרישות מיוחדות
👉 אנחנו לא רק מוכרים מוצרים - אנחנו עוזרים לך לבחור את הפתרון הנכון.
ב-שירות מכירות – ייצור שקוף ומבוקר
במהלך הייצור, אנו מקפידים על תקני איכות בינלאומיים כדי להבטיח אמינות המוצר.
- הטמעת מערכת ניהול איכות ISO9001
- עמידה קפדנית בתהליכי ייצור
- מעקב אחר ייצור-בזמן אמת
- תקשורת ועדכונים בזמן
👉 אתה תמיד יודע מה קורה עם ההזמנה שלך.
שירות לאחר-מכירה - תגובה מהירה ותמיכה גלובלית
אנו מספקים תמיכה מקיפה לאחר-מכירות כדי להבטיח ביצועים-לטווח ארוך ושקט נפשי.
תמיכה טכנית 24/7
- תמיכה באמצעות טלפון ותקשורת מקוונת
- הדרכה טכנית בחינם-באתר ללקוחות
- מעקב- קבוע על פעולת הציוד
מנגנון תגובה מהירה
- תגובה בפנים2 שעותלאחר קבלת פנייתך
- תמיכה-באתר אם פתרון מרחוק אינו מספיק
כיסוי שירות-באתר
רשת שירות זמינה במספר אזורים
זמן הגעה:
- בְּתוֹך4 שעות(אזורים מקומיים)
- בְּתוֹך12 שעות(אזורים ללא נקודות שירות)
- בְּתוֹך48 שעות(אזורים מרוחקים)
מדיניות אחריות
- 12 חודשים או 1000 שעות פעילות (המוקדם מביניהם)
- תחזוקה חינם בתוך תקופת האחריות
👉 אנו מוודאים שמערכת החשמל שלכם נתמכת תמיד, בכל מקום בו אתם נמצאים.
תמיכה בחלקי חילוף ותחזוקה
- אספקה יציבה של חלקי חילוף מקוריים
- הדרכה מקצועית לתחזוקה
- תמיכה בשותפות שירות-ארוכת טווח
צור קשר עם צוות השירות שלנו
אם אתה זקוק לתמיכה טכנית או סיוע בשירות, אל תהסס לפנות אלינו:
וואטסאפ: +86 18112146366